临泉泉河医院 | 召开职能科室管理人员思想沟通会

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9月28日,临泉泉河医院在五楼会议室召开职能科室管理人员思想沟通会。全体院领导班子成员和职能科室层以上管理人员共计28人参加了此次会议。

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会上,总经理张惠军与大家交流了民营医院管理工作的重要性。他指出,民营医院与公立医院的管理是两码事,民营医院的管理是生死问题。民营医院的管理者是整合资源的,是搭建平台的,平台搭建的好,才会形成干事创业的氛围,有优秀的人才汇聚。没有好的平台,再多人才也是一盘散沙,更谈不上发展。

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总经理张惠军从15个方面与各位职能科室管理人员进行了思想上的交流:
1、要研究所在部门的工作任务。弄明白什么是分内的工作,哪些做了,哪些还没做,都做到什么状态了,要心知肚明,进而改进。
2、要逐条去分析工作职责。理解本部门每一项工作职责在全院管理工作中起到的作用,研究应该如何科学合理的去落实、去完成,不懂就问。这一块是管理人员的基本功。
3、要注重部门之间的协作。医院很多工作职责和任务是相互交叉的,这就需要管理人员的合作完成。这种情况下,不要计较,要有风格,工作协作是最能暴露出来人与人素养的高低。
4、日常花销报账要真实。管理人员在工作中,对花钱都有一定的权力。要做到花钱谨慎,不铺张浪费;报账要真实,不贪图便宜。不要把单位的钱不当回事,更不要弄虚作假去报账,把领导当傻子。
5、不要贪占医院的便宜。有些管理人员喜欢借工作之便贪占一些蝇头小利,这是做人大忌,属于赚小便宜吃大亏,以后吃亏都不知道是怎么回事。
6、培养自己的书写能力。作为一名管理人员,文字功底是基本功。如果管理人员连一个通知、文件都写不清楚,丢三落四,根本不能称之为管理人员。
7、遵守医院的规矩规则。没有规矩,不成方圆,要培养自己的规矩意识,要以身作则,率先垂范,严以律己,带头去执行。正人先正己,正已先正心。
8、写好管理人员工作日志。有些同志的工作日志内涵有待提升,内涵不好就说明工作干的不好。还有些科长、主任,从工作日志中看不出来都管理了什么,只是重复的在做一些简单的、打杂的、随便拉个人都能干的工作。
9、利用好科室电脑文件夹。科室文件夹是一种管理工具,也是一种管理技能,能起到约束、提醒、清晰、有序的促进管理人员工作状态的作用,是管理人员工作的法宝,是精细化管理必不可少的措施。
10、学习医疗卫生法律法规。一个不懂规则的人去搞医院管理,连对错都不懂,就是一个无头的苍蝇。只有掌握规则,心中有数,才能发现管理漏洞,面对问题才能做出正确的判断和决策。
11、管理工作要有创新意识。有些同志,上班来下班走,从来就没见做过有意义、有价值的管理,日复一日,一层不变,死气沉沉,一种肉烂在锅里的状态。有些部门,工作中经常让人耳目一新,超出想象,让人为之兴奋。
12、管理人员要有奉献和担当精神。一名优秀的管理人员身上要有点精气神,正能量,关键时候勇于担当能冲上去,能为医院遮风挡雨。奉献时不计较、不抱怨,能合理看待医院和个人之间的得失关系。
13、管理人员要有宽阔胸怀。管理人员是引领着大家干活的人,是要影响身边人的人,如果为人斤斤计较,做事小小气气,没有人会信服,也难有一呼百应,做管理也干不出个名堂。人无完人,管理者要有包容百家之情怀。
14、要把工作中的小事做好。医院日常管理中没有多少轰轰烈烈的大事。把小事做好,重复的去做,不断的改进,优化,这就是不简单。我们不需要小事干不好,大事干不了,讲起话来淌淌叫的管理人员。
15、工作中要谦虚谨慎。管理人员因为岗位的特殊性,在医院会额外受到一些尊重,但不能沾沾自喜,应当做是责任压身。有些管理人员脱颖而出,开始滋生自满情绪,感觉自己不得了。每个人的成就在平台,离开平台啥也不是。

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随后,院长李超做重要讲话。他指出,过去是泉河医院管理人员的磨合期,规范期,今年则是管理人员的提升期,创新期。李超院长对泉河医院各职能科室管理人员提出了4点要求:

1、管理人员要不断深入科室,开展调查研究,发现问题并解决问题,把问题消灭在萌芽状态。

2、管理人员要注重细节要培养个人严谨细致、认真负责的工作作风,坚决克服马马虎虎、粗枝大叶、不认真、不细致、不负责的现象。

3、管理人员要重视回访工作,将回访工作做真做细做扎实,做到不仅解决患者问题,同时宣传医院。

4、管理人员要严抓医疗质量,严格措施,重视管理,是保证医疗质量的基础;从严管理,实战演练,是保证医疗质量的关键;加强指导、事前把关,是保证医疗质量的重点;共同配合,团结协作,是提高工作效率的抓手。

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李超院长强调,医疗是特殊行业,需要全院各职能科室紧密协作,协同作战,围绕提高医疗质量,提高服务能力,提高患者的满意度上狠下功夫。抓医疗质量就是在抓发展,抓医疗质量就是在抓重点,抓医疗质量就是在抓社会效益和经济效益的同步发展。只要我们全院上下,从思想上牢固构筑医疗质量的防线,勇于担当,勇于探索,提高质量,改善服务,精益求精,好上加好,就能促进医院更好更快地发展,就能提高医院品牌,就能进一步满足医院职工的获得感、成就感和自豪感,体现自身价值,为全县乃至全市人民群众的健康做出新的贡献。

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最后,总经理张惠军希望各位职能科室管理人员通过今天的思想交流,能明白一名管理人员应该具有的职业状态、职业精神和工作态度。在今后的工作中能够认真践行勤勤恳恳做事、踏踏实实的核心价值观,在医院发展的同时,也收获自身的成就。